藥店大學(xué)的優(yōu)勢：藥店大學(xué)集聚行業(yè)內先進(jìn)講師，包括全國藥店培訓的專(zhuān)家教授，組織了一支擁有15年藥店行業(yè)培訓經(jīng)驗的名師團隊，每一位老師都具有深厚的專(zhuān)業(yè)知識和豐富的實(shí)戰經(jīng)驗。課程打造：藥店大學(xué)的團隊已經(jīng)深耕醫藥行業(yè)5年的之久，深知醫藥行業(yè)目前人才培養的困境，聯(lián)合業(yè)內的先進(jìn)實(shí)戰師資，在網(wǎng)絡(luò )教學(xué)、面授學(xué)習中打造出一套符合藥店人能力提升需求的課程。藥店大學(xué)整合了行業(yè)內眾多實(shí)戰名師，其具有長(cháng)達15年的授課經(jīng)驗，擁有豐富的醫藥專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。藥店大學(xué)專(zhuān)業(yè)藥學(xué)服務(wù)知識提升。吉安藥店大學(xué)學(xué)院培訓

選擇顧客方便回訪(fǎng)的方式：大多數的顧客回訪(fǎng)，都是通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)，但是電話(huà)回訪(fǎng)有個(gè)缺點(diǎn)，就是顧客如果沒(méi)有藥店人的聯(lián)系方式時(shí)，會(huì )習慣性認為這是電話(huà)銷(xiāo)售。因此，在確定電話(huà)回訪(fǎng)時(shí)，可以在顧客還在門(mén)店時(shí)提前給他打好招呼，或者讓顧客存店員的電話(huà)。除了電話(huà)回訪(fǎng)之外，也可以選擇微信、QQ或其他網(wǎng)絡(luò )通訊方式給顧客進(jìn)行回訪(fǎng)，這樣既不會(huì )耽誤顧客的時(shí)間，也方便交流，還可以以圖文的方式給顧客進(jìn)行用藥指導。藥店人在進(jìn)行顧客回訪(fǎng)時(shí)，一定要圍繞回訪(fǎng)主題與顧客溝通交流，同時(shí)也要表示對顧客的關(guān)心，并對顧客進(jìn)行一些用藥和健康指導。吉安藥店大學(xué)學(xué)院培訓藥店大學(xué)依托五大體系，給連鎖藥店帶來(lái)兩大轉變。

藥店大學(xué)整合了行業(yè)內眾多實(shí)戰名師，其具有長(cháng)達15年的授課經(jīng)驗，擁有豐富的醫藥專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。雄厚的師資力量不只是藥店大學(xué)的中心競爭力，也是藥店大學(xué)幫助連鎖藥店從虧損的狀態(tài)轉化為盈利狀態(tài)的實(shí)力保證。藥店大學(xué)的優(yōu)勢：教學(xué)服務(wù)能力強，名師教學(xué)、質(zhì)量授課、專(zhuān)業(yè)服務(wù)。按藥店的發(fā)展需要，培養和發(fā)展藥店人的專(zhuān)業(yè)知識能力。課程根據連鎖制定，課程時(shí)間安排合理。同時(shí)配有助教協(xié)助，針對學(xué)員定期回訪(fǎng)培訓與學(xué)員學(xué)習效果的落地。

運營(yíng)管理實(shí)務(wù)門(mén)店規劃布局：連鎖藥店運營(yíng)管理，重要的是通過(guò)系統管理和標準化流程的落實(shí)、解決門(mén)店運營(yíng)瓶頸；通過(guò)門(mén)店陳列技術(shù)、宣傳物料設計、門(mén)店形象布置等氛圍布置，提升門(mén)店規劃布局。除了實(shí)用課程，“運營(yíng)班”還重視班級文化建設，課程間隙，班委們組織同學(xué)聯(lián)誼會(huì )，各小組組長(cháng)帶領(lǐng)組員為全班同學(xué)帶來(lái)精彩表演，共建同學(xué)情誼；學(xué)期制運營(yíng)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)技能提升班通過(guò)游學(xué)參觀(guān)和同學(xué)聯(lián)誼會(huì )，構建連鎖藥店運營(yíng)經(jīng)理共同體，不僅加深同窗情誼，更是打造了互幫互助同學(xué)文化。藥店大學(xué)秉承“潤物無(wú)聲、傾心育人、為人師表、精業(yè)厚德”辦學(xué)理念。

提升連鎖藥店的服務(wù)能力關(guān)鍵還是在于人。在連鎖企業(yè)當中，無(wú)論是高層、中層還是1線(xiàn)的店長(cháng)店員，都要重視這些人力資源的運用，把人效提高起來(lái)。因為專(zhuān)業(yè)人才是連鎖企業(yè)的中心競爭力，藥店人員的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力幾乎是一家藥店能否占領(lǐng)顧客心智的關(guān)鍵。就像這次課程中講到的血壓高用藥知識。臨床工作中，藥店人經(jīng)常遇到患者提出這樣的疑問(wèn)：這么多降壓藥，我該怎么使用？其實(shí)不只是患者不知道怎么用，一些藥店人也可能不知道降壓藥的合理使用方案。因此，只有提升藥店人用藥專(zhuān)業(yè)知識，才能更好地為顧客推薦正確合理的藥品，服務(wù)好顧客。藥店大學(xué)整合了行業(yè)內眾多實(shí)戰名師。吉安藥店大學(xué)學(xué)院培訓

藥店大學(xué)是提供繼續教育等專(zhuān)業(yè)培訓機構。吉安藥店大學(xué)學(xué)院培訓

工作重點(diǎn)，是今后要下大力氣常抓不懈的主要著(zhù)力點(diǎn)，通常包括利潤額、銷(xiāo)售收入、重點(diǎn)品種銷(xiāo)售量等指標；難點(diǎn)則大多是藥店久治不愈的薄弱環(huán)節，如新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、顧客投訴率等。新任店長(cháng)要通過(guò)調查、走訪(fǎng)等方法，熟悉工作重點(diǎn)難點(diǎn)并采取針對性的措施，力爭短時(shí)間內在某一方面有所突破。身為店長(cháng)，及時(shí)反省自己的言行舉止、管理方法等是很有必要的。客觀(guān)評價(jià)自己上任后的新政，及時(shí)了解上級領(lǐng)導、身邊店員對自己做法、理念的反映，保持一份清醒的頭腦。俗話(huà)說(shuō)：“兼聽(tīng)則明，偏聽(tīng)則暗。”要特別在意其他同事的反對意見(jiàn)，實(shí)事求是地加以改正。作為新任管理者，對店員可能出現的埋怨、抵觸情緒甚至風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)等都要有足夠的心理準備。吉安藥店大學(xué)學(xué)院培訓

江西知佰教育科技有限公司致力于醫藥健康，以科技創(chuàng )新實(shí)現高質(zhì)量管理的追求。知佰醫療教育作為醫藥健康的企業(yè)之一，為客戶(hù)提供良好的中醫師承，中醫專(zhuān)長(cháng)，執業(yè)藥師，醫療考編。知佰醫療教育不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，追求出色，以技術(shù)為先導，以產(chǎn)品為平臺，以應用為重點(diǎn)，以服務(wù)為保證，不斷為客戶(hù)創(chuàng )造更高價(jià)值，提供更優(yōu)服務(wù)。知佰醫療教育始終關(guān)注醫藥健康行業(yè)。滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，提高產(chǎn)品價(jià)值，是我們前行的力量。

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